5G将至4G降速:是谣言还是真相?

 新闻资讯     |      2019-08-23

 

       畅用移动智能终端设备,早已成为大众日常生活中的一部分。卫报专栏作家伯克曼提到,“据估计,70%的人会抱着手机或iPad刷资讯入睡。”当移动智能终端变得如此重要时,与之息息相关的网络重要性也大幅提升。人们会敏锐地发现网络的质量优劣,比如上传下载速度、稳定性等。而就在近段时间,一条消息不胫而走并在网上引起轩然大波——“5G来了,4G的速度感觉变慢了。”

       换句话说,在5G时代徐徐拉开大幕时,人们似乎认定运营商为了推广5G,而降低4G的速度。这样的观点迅速传播开来,并得到部分人的认同,甚至很多人还以自身遇到的情况来佐证4G网络速度下降的事实。那么,因为5G降至,4G就降速的消息,究竟是谣言还是真相呢?

       4G降速?已引发强烈关注

       4G到底有没有降速?这很难判定。从标准上来看,4G网速的理论标准速度是10 Mbps -100Mbps,折合下载速度为1.5M/s-10M/s。但因每个人所在区域的网络信号强度不同、基站的数量及维护程度不同、所使用的移动智能终端不同等因素,导致4G网络的速度不一。不过,经过多年的使用人们已经对4G网速有了深度认知。

       但就在近段时间,却集中爆发人们抱怨4G网络降速事件。以微博为例,几乎随处能看到类似的抱怨。据多位网友表示,自己遇到4G网络信号不佳、速度慢、卡顿等问题。这意味着,4G网络速度下降成为人们的切身感受。

       而之所以人们认定是运营商在“搞鬼”,在于此前也发生过类似事件。在4G网络刚兴起时,就有很多人抱怨3G网络速度下降。在大多数人看来,这是运营商的套路——故意降低上代网络制式的速度,为新一代网络制式的普及铺路,甚至以这样的方式来“逼迫”用户升级网络。

       因此,众多网友质疑的关键点,在于运营商可能在背后“搞阴谋”——毕竟长久以来运营商不靠谱的印象很难打破。不管事实是否如此,运营商现在已经因为网速而饱受诟病。

       4G降速是谣言,多重因素导致速度变慢

       不过,为了推广5G就暗中降低4G网络一事,可能还真的是“冤枉”运营商了。运营商已经表态,不会降低4G网络速度。事实上,在5G网络还在加快建设的当下,5G网络与4G网络并行将是数年内的主流趋势。运营商不会为了尚不成熟的5G网络,而故意对4G网络降速。因为这样做只会得不偿失,导致自身的口碑乃至营收受到影响。

       之所以人们会感觉到4G网络变慢,有着多重因素。从影响较大的方面看,4G网络速度变慢与部分区域用户增长快、流量使用较高有一定联系。以上海城区某个区域为例,今年上半年的流量使用情况就比去年多了四成左右。当越来越多的人使用4G网络,必然会导致网速变慢。就像原本高速公路上有三辆车并行,如今却变成三十辆车,速度自然快不起来。

       从另一个角度来看,运营商现在比较侧重5G基站的建设。在资金紧张、人手不足的情况下,4G基站设备老化、故障等没有得到及时维护,会导致4G网速变慢。同时,5G的基站建设往往是在4G基站旁边设置5G设备。这样的共站建设策略,也有可能对4G网速带来一定影响。

       但不管运营商有再大的“困难”,既然海量用户遇到4G网速变慢的情况,那么就应该着手予以解决。尤其是在5G尚未完全落地的情况下,运营商应当有契约精神,保证不会让用户产生“网速焦虑症”。

       破除谣言,运营商需与用户达成信任关系

       虽然已经确定4G降速是谣言,但运营商也不能掉以轻心。毕竟谣言可畏,直到现在还有很多不合常理的谣言依然大肆流传。因此,运营商要做的是积极主动,且有效地破除4G降速谣言。

       这其中的主要策略,除了运营商要加强4G基站维护、优化海量用户共同上网体验外,还需要与用户保持流畅沟通的渠道,以达成信任关系。不过要实现这一点,非常困难。

       其实我们也理解运营商,明明已在提速降费等方面那么努力,却还被用户质疑。用户依然习惯性地将所有问题都归结到运营商上身。这就带来一个死结——运营商始终难以与用户达成互相信任的关系。

       出力不讨好,可能会让运营商感到“憋屈”。但要想让日后不再出现各种谣言,运营商就必须继续发力,真正拿出自己的诚意。与用户处在对等位置的基础上,运营商不断为用户的体验、权益而努力。